满足企业通过网络广告获取客户,一键导入系统分发 最大程度上留存用户,让被动营销推广变成主动服务 提升企业的客户转化率和沟通效率,节省话费开支,提升拨打效率 核心功能 电话呼出 呼入/转接 电话下单 购买记录 通话管理 弹屏管理 智能数据 健康档案 接入简单 零门槛使用,按需收费 语音质量有保障 基于运营商的路由交换,优质线路资源, 确保语音品质 大容量高并发支持大容量并发呼出,呼叫不受限制 平台稳定 平台同时支撑数百家企业,7×24小时高 并发无故障运行 弹性扩容 数据安全,阿里云全程护航 以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务, 从而提升企业的客户服务质量。 | 一键接听 电话一键呼出 实现快速通话客户 ,更快的连接,备份电话录音,添加电话记录。电话客户满意度统计,掌握坐席服务质量,持续跟进,提高客户转化率。呼入电话IVR流程,快速有决户问题,提高解决问题效率。 | 通话管理 企业能够一键导入电话,分配不同公司坐席,监控坐席通话,并且能查看修改客户信息,实现管理效率提升。 | 弹屏管理 呼入/呼出,唤起弹屏,备注客户基本信息,添加电话记录、跟进记录、新建待办、健康档案管理 、订单录入、购买记录查看。 | 智能数据报表 实现大屏数据监控,当天通话情况,实时运营情况一目了然。坐席情况查看,企业能了解坐席当前的情况,人员合理安排,提高坐席利用率。查看通话详情,录音播录音下载,实现通话后续管理。 | 电话下单 新老客户电话接通后,沟通过程中,可以直接下单,直接体现为平均每天处理电话量提高50%,提高服务质量的同时,也提高了客户转化率 | 购买记录 可以查看客户的购买记录,及时了解客户的喜好,与客户沟通过程中,产生共鸣,提高下单率。 专业团队支持 武大、华科实验基地 双研发基地 60人+武汉、深圳双研发 团队 客服高效服务 20人专业客服团队远程技术指导 安全稳定 7x24小时实时检测 护航