公众号客服
会话监控
会员管理
健康档案
订单管理
公众号，微信私号粉丝 一键对接到微桥云客服
智能会话 促进转化
企业需要全面覆盖客户接触点，才能不流失咨 询与商机
多客服同时在线会话互动
客服可同时跟多个公众号、私号粉丝聊天， 聊天同时还可以新建待办回访，完善粉丝档案信息及 录入订单
智能会话监控
实时查看所有客服与客户的聊天记录，敏感词管控，私号红包交易监控，优秀话术设置
图片,语音,视频,图文素材库管理
把常用话术加入到公共素材，让客服之间更好的学习 沟通，同时生成快捷回复，大大提高工作效率
多种沟通方式提高转化率
多种沟通方式为一体的工作台, 全面提升沟通效率
新到消息提醒，及时接待不漏接
支持公众号粉丝关注，来访查询消息提醒，提醒在线 客服及时接待，防止会话损失，避免造成资源浪费
多媒体沟通服务，给予客户更好体验
客服支持视频，语音，图片，超链接，二维码
等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，让客人感觉
更直观，让服务不仅仅局限于文字
模板消息自动推送
精准针对粉丝号推送限制，每日多次群发消息，跳转 链接不受限制，每日多次群发消息，跳转链接不受限 制，支持自定义，文章H5白表单，帮助更好的实现引 流提升客资转化
全面客户信息管理
基于社交好友关系，保护客户资源，持续跟踪 需求，转化商机
公众号、私号粉丝管理
可随时根据需求更新粉丝所属客服，给粉丝群发消息 、推送模板消息
会员电子档案
从会员注册到购买及消费后使用效果跟踪，电子档 案全方位进行记录，随时随地查看及维护会员资料 (会员基础资料、扩展资料、消费记录、充值记录、 订单记录、积分记录、档案信息、聊天记录)，助你 完成完整客户生命周期的管理。
会员等级积分管理-线上线下一体化
会员门店消费、线上消费，消费记录统一处理，会员 等级、、储值，轻松管理VIP
会员健康档案管理
医疗行业电子病历管理，管理会员健康档案历史记录， 以及对使用产品后效果周期跟踪，分析产品对不同症 状的改善效果
仓库进销存-会员订单全流程管理
产品管理、产品库存管理、会员订单管理，订单包含 质检、核单、打单、发货、签收、退货审核等流程
专业团队支持
武大、华科实验基地
双研发基地
60人+武汉、深圳双研发 团队
客服高效服务
20人专业客服团队远程技术指导
安全稳定
7x24小时实时检测 护航
