应用场景
能源企业
政府部门
通信、航空、物流
医疗机构
汽车、教育生活服务
应用方案：全渠道+ 大平台+智能化=心服务
从被动服务到主动服务、从服务客户到了解客户 从了解客户到熟悉客户、从客户服务到客户营销
■ 体现服务的本质 ■ 重新定义接触点 ■ 重新打量到老友重逢 ■ 打破空间、时间的限制
应用方案：新协同办公
面向Enterprise 2.0和互联网+：企业与客户、合作伙伴及供应商之间的自发性社会化沟通协作平台，实现用户创新、开放创新、协同创新，完成企业形态从生产范式向服务范式的转变，满足企业“小核心、大外围”的业务发展趋势
切合企业内外部沟通场景和社会化协作场景：构建企业自己的“钉钉”，为客户（用户）、客服、专家、业务人员、产品人员、管理人员、合作伙伴构建具有移动门户、社交、客服、OA、信息发布、S-CRM等功能的新协作平台
应用价值：新沟通、心服务、新协同
流程一体化 以客户体验为核心的“线上线下”融合(综合- -站式服务平台)
技术创新 智能化、移动化、远程化(让信息多在网 上跑，让客户少在路上跑)
大数据应用 智能分层服务、服务营销一-体化、企业移动办公与工作协同(让服务和沟通带来价值)
强劲实力贴心服务
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武大、华科实验基地
双研发基地
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